Terma & Syarat Rasmi i1mega – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online Malaysia

Selamat datang ke i1mega. Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan i1mega ("Platform", "Kami" atau "i1mega") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh i1mega.

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform i1mega, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini, serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma ini, sila hentikan penggunaan platform i1mega dengan serta-merta.

1

Penerimaan Terma & Syarat i1mega

Penggunaan platform i1mega bermaksud anda menerima dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini tanpa sebarang pengubahsuaian. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses atau mendaftar akaun di i1mega.

1.1 Skop Perjanjian

Perjanjian ini meliputi semua perkhidmatan yang disediakan oleh i1mega termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Semua permainan kasino dalam talian – slot, baccarat, blackjack, roulette dan permainan meja lain
• Taruhan sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga), badminton, e-sukan dan sukan lain
• Perkhidmatan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia
• Program bonus, promosi dan hadiah yang ditawarkan oleh i1mega
• Semua komunikasi antara ahli dan i1mega melalui mana-mana saluran

1.2 Pengubahsuaian Terma

i1mega berhak untuk mengubahsuai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila dipaparkan di laman web. Penggunaan berterusan platform i1mega selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

2

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i1mega, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform
• Keupayaan Undang-undang: Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia
• Bukan Kakitangan: Bukan kakitangan, pemilik, rakan kongsi atau saudara terdekat mana-mana pihak yang mempunyai kepentingan dalam i1mega
• Satu Akaun: Tidak mempunyai atau cuba membuka lebih daripada satu akaun di i1mega
• Maklumat Sah: Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini semasa pendaftaran

3

Pendaftaran Akaun

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. i1mega mengamalkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti termasuk:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat tempat tinggal (penyata bank, bil utiliti terkini)
• Dokumen pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan i1mega

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di i1mega. Membuka berbilang akaun menggunakan maklumat peribadi yang berbeza, kaedah pembayaran berbeza atau identiti pihak ketiga adalah dilarang keras dan merupakan penipuan. i1mega berhak untuk:

• Menutup semua akaun berkaitan tanpa amaran
• Merampas semua baki dan kemenangan daripada semua akaun tersebut
• Melaporkan aktiviti kepada pihak berkuasa yang berkaitan

3.3 Kerahsiaan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun i1mega anda. i1mega tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

4

Deposit & Kaedah Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

i1mega menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah sahaja. Semua kaedah pembayaran yang diterima adalah:

4.2 Syarat Deposit

• Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank atau e-wallet atas nama anda sendiri – deposit pihak ketiga tidak diterima
• i1mega tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit, tetapi penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri
• Sekiranya deposit gagal diproses, dana akan dikembalikan ke sumber asal dalam tempoh 1–5 hari bekerja
• i1mega berhak untuk meminta dokumen pengesahan untuk deposit yang melebihi RM10,000 sehari

5

Pengeluaran Wang

5.1 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran wang dari akaun i1mega anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran adalah RM50 setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet atas nama ahli yang sama seperti nama pendaftaran i1mega
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat wagering tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat dipenuhi

5.2 Masa Pemprosesan Pengeluaran

• Ahli Bronze: Diproses dalam 24 jam
• Ahli Silver: Diproses dalam 12 jam
• Ahli Gold: Diproses dalam 4 jam
• Ahli Diamond: Diproses dalam 15 minit

5.3 Semakan Pengeluaran

i1mega berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan dan pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram). Dalam kes sedemikian, ahli mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan tambahan. Keengganan untuk menyediakan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penamatan akaun.

6

Bonus, Promosi & Hadiah

6.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i1mega tertakluk kepada syarat-syarat berikut secara am, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus setiap promosi:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per promosi, per akaun, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti
• i1mega berhak untuk membatalkan atau mengubahsuai mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Bonus yang dikreditkan kepada akaun secara silap boleh ditarik semula oleh i1mega pada bila-bila masa
• Penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan yang bercanggah (arbitrage), boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun

6.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Bonus deposit di i1mega tertakluk kepada keperluan wagering. Ini bermaksud nilai bonus mesti dipertaruhkan sebanyak kali tertentu sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan:

• Bonus Selamat Datang (Deposit Pertama): 20x daripada nilai bonus
• Bonus Reload: 18x daripada nilai bonus
• Cashback Mingguan: Tiada keperluan wagering – boleh dikeluarkan terus
• Free Bet Sukan: Kemenangan free bet mempunyai wagering 1x

6.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang perlu diperhatikan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan wagering yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik dan tidak akan dikreditkan semula.

7

Peraturan Permainan

7.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan di platform i1mega adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan. i1mega menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan semua permainan.

7.2 Kesilapan Teknikal

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem atau kegagalan perisian semasa permainan sedang berjalan:

• i1mega berhak untuk membatalkan pusingan atau permainan yang terjejas
• Sebarang kemenangan yang terhasil dari kesilapan teknikal adalah terbatal dan tidak akan dibayar
• i1mega akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan sebelum kesilapan berlaku jika boleh

7.3 Had Taruhan

Setiap permainan di i1mega mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Ahli mesti menghormati had-had ini pada setiap masa. i1mega berhak untuk mengubah had taruhan untuk mana-mana permainan pada bila-bila masa.

7.4 Kemenangan Maksimum

Kemenangan dari bonus atau free spin mempunyai had kemenangan maksimum yang mungkin berbeza mengikut setiap promosi. Had kemenangan dari taruhan biasa (bukan bonus) adalah RM500,000 sehari bagi kebanyakan permainan, tertakluk kepada semakan kes-kes individu.

8

Tingkah Laku Ahli yang Diterima

Ahli i1mega dikehendaki berkelakuan dengan cara yang sah, sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform i1mega:

• Penipuan atau percubaan penipuan dalam mana-mana bentuk
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk mengautomasikan permainan atau tindakan dalam platform
• Kolusi dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Penyalahgunaan bonus melalui pertaruhan yang bercanggah (arbitrage betting)
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform i1mega
• Penderaan, ugutan atau bahasa lucah terhadap kakitangan atau ahli lain

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun dengan serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang.

9

Keselamatan Akaun

9.1 Tanggungjawab Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk keselamatan akaun i1mega anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun apabila selesai, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada i1mega dengan segera

9.2 Tanggungjawab i1mega

i1mega menggunakan langkah-langkah keselamatan berperingkat bank untuk melindungi akaun ahli, termasuk penyulitan SSL 256-bit, pemantauan penipuan masa nyata dan sistem pengesanan percubaan log masuk yang mencurigakan.

10

Privasi & Perlindungan Data

i1mega komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pemprosesan data peribadi anda oleh i1mega adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian yang tidak boleh dipisahkan daripada Terma & Syarat ini.

Dengan menggunakan platform i1mega, anda bersetuju untuk pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi i1mega. Secara ringkas, kami mengumpul dan memproses data yang perlu untuk:

• Menyediakan dan mengurus perkhidmatan kasino online i1mega kepada anda
• Memproses transaksi kewangan dan mematuhi keperluan undang-undang AML/KYC
• Menghubungi anda berkenaan akaun, transaksi dan promosi (dengan persetujuan anda)
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan produk baharu

Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

11

Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, perisian, kod sumber, logo, nama jenama dan bahan lain yang terdapat di platform i1mega adalah hak milik eksklusif i1mega atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan hak harta intelek lain yang terpakai.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menggandakan, mengagihkan atau menerbitkan semula mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis dari i1mega
• Menggunakan logo, nama jenama atau tanda dagangan i1mega tanpa kebenaran eksplisit
• Merekayasa balik (reverse engineer) mana-mana perisian atau teknologi yang digunakan dalam platform i1mega

12

Penangguhan & Penamatan Akaun

12.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun i1mega anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, anda hendaklah mengeluarkan semua baki wang tunai yang ada dalam akaun anda. Baki wang tunai yang belum dikeluarkan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5–10 hari bekerja.

12.2 Penamatan oleh i1mega

i1mega berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menamatkan mana-mana akaun dengan serta-merta dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau terbukti
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia
• Sebarang aktiviti yang dianggap memudaratkan platform atau ahli lain

13

Had Liabiliti i1mega

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, i1mega, pegawai, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dirancang, pembaikan kecemasan atau kejadian luar kawalan
• Kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran keselamatan akaun akibat kecuaian ahli sendiri
• Ketidakserasian platform dengan peranti atau sistem pengendalian tertentu
• Sebarang keputusan kewangan atau pelaburan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform

Had liabiliti keseluruhan i1mega kepada mana-mana ahli dalam mana-mana tempoh 12 bulan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh tersebut.

14

Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya atau berkaitan dengan penggunaan platform i1mega adalah tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan bidang kuasa pengawal selia kasino online antarabangsa yang mengeluarkan lesen operasi kepada i1mega.

14.1 Prosedur Aduan

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan dengan i1mega, sila ikuti prosedur berikut secara berperingkat:

1. Hubungi sokongan pelanggan i1mega melalui Live Chat atau e-mel (support@i1mega.ws) dan nyatakan aduan anda dengan terperinci
2. Pasukan sokongan kami akan berusaha menyelesaikan isu dalam tempoh 24–48 jam
3. Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan, ia akan dirujuk kepada penyelia kanan untuk semakan lanjut dalam tempoh 5 hari bekerja
4. Keputusan akhir i1mega berkenaan sebarang pertikaian adalah muktamad dan mengikat

15

Pindaan & Versi Terma

i1mega menyimpan rekod semua versi Terma & Syarat yang pernah berkuat kuasa. Berikut adalah sejarah versi dokumen ini: